16 marzo 2011

Come comprare su Etsy

ATTENZIONE: alcune informazioni potrebbero cambiare nel corso del tempo, Etsy è in continua evoluzione, quindi tornate a controllare spesso :)
La guida è stata fatta sulla base di Etsy Italia Team for Charity, il negozio di beneficenza del Team. Clicca sulle immagini per ingrandirle e vederle meglio.
foto di Irene Fanizza


Come comprare su Etsy? Semplicissimo! E' un'operazione che non richiederà più di un paio di minuti!
Prima di iniziare assicuratevi di essere registrati ad Etsy e avere una carta di credito (prepagata o no, la postepay andrà benissimo) collegata a Paypal. Non sai farlo? Allora questo post ti può essere utile.

Per prima cosa dobbiamo andare sulla pagina dell'oggetto da acquistare:

A destra delle foto troverete il prezzo (in questo caso 10€), il pulsantone verde "Add to Cart" (inserisci nel carrello). Sotto troverete il link al negozio, altre due immagini prese dal negozio e il numero di oggetti presenti nel negozio stesso, nel nostro caso 31.
Subito sotto, sulla destra del logo (nel nostro caso quello azzurro con la scritta Etsy Italia Team) trovate le informazioni del negozio tra cui, cosa molto importante, il numero dei feedback. Per saperne di più sui feedback puoi leggere questo articolo.

Quando avete controllato le info del negozio e letto bene le descrizioni dell'oggetto che volete comprare è arrivato il momento di aggiungerlo al carrello: per farlo basta cliccare sul pulsante verde "add to cart". Fatto questo sarete reindirizzati in automatico nel vostro carrello.


Ecco come si presenta il vostro carrello, in cima l'ultimo oggetto che avete inserito, sotto tutti gli altri sempre in ordine di inserimento.


Come potete vedere da questo stamp la cosa bella di Etsy è che raggruppa le cose inserite dallo stesso negozio  e permette di pagare singolarmente i venditori tenendo le altre cose ferme nel carrello. (NB: su Etsy si paga solo un venditore alla volta).
Di fianco all'anteprima dell'immagine trovate il riepilogo:
- "price", il prezzo dell'oggetto
- "shipping", il prezzo delle spedizioni
- "quantity", la quantità:
- "move to favourites", sposta nei preferiti
- "contact shop owner", contatta il proprietario del negozio
- "remove", leva dal carrello

Subito sotto trovate "note to ..." (nel nostro caso "note to EtsyItaliaTeam" perché è il negozio da cui stiamo comprando) che vuol dire "nota/appunto per il venditore". Potete scrivere quello che volete oppure lasciarlo in bianco se non avete nulla da dire, tenete conto che se il negozio non è italiano bisogna scrivere in inglese!! :)

Infine sulla destra di tutto trovate la parte finale:
- "ship to", spedizione verso: nel menù a tendina selezionate il vostro paese (Italia suppongo!)
- "how you'll pay", metodo di pagamento: sono selezionabili solo quelli che il venditore ha impostato nel suo negozio, in questo caso paypal e "other", ovvero altro (da concordare con il venditore)
- riepilogo dell'ordine e totale 
- "check out", vai alla cassa

CODICI SCONTO (cupon code)
Se siete a conoscenza di un codice sconto da usare nel negozio dal quale state comprando, questo è il momento di usarlo! Sopra il riepilogo troverete la scritta "apply shop cupon code" (applica il codice sconto)


Cliccando lì vi si aprirà il campo per digitare il codice, scrivete il vostro e cliccate su "apply" (applica)


A seconda del tipo di sconto (sull'oggetto o sulle spese di spedizione), Etsy detrarrà in automatico la percentuale sul totale:


A questo punto siamo pronti per il check out, ovvero per spostare le cose dal nostro carrello alla cassa!
La fase successiva è diversa a seconda del medoto di pagamento:

CHECK OUT CON PAYPAL (consigliato)
Se avete selezionato Paypal come metodo di pagamento cliccate sul pulsante verde "check out with paypal", Etsy vi rimanderà direttamente alla pagina protetta di paypal.com da dove potrete confermare l'ordine. Utilizzando questo metodo Etsy trasmetterà al venditore l'indirizzo per la spedizione che avete segnalato su Paypal. Dovo aver ricontrollato i dati confermate a paypal che volete procedere con l'acquisto, poi verrete reindirizzati su Etsy per evadere il vostro ordine.
Attenzione: con questo passo avete solo autorizzato Paypal a prendere i soldi dalla vostra carta, ma NON avete ancora acquistato nulla! Non fermatevi ora :)

CHECK OUT SENZA PAYPAL
Se il venditore (come nel nostro caso) ha dato un'alternativa a Paypal, invece di vedere il pulsante verde "check out with paypal" vedrete solo scritto "check out". Per rispetto al venditore prima di comprare concordate sempre con lui/lei il metodo di pagamento! (e soprattutto ricordatevi che la ricarica postepay funziona solo in Italia)
Una volta cliccato sul pulsante di checkout, Etsy vi aprirà una pagina per selezionare a quale indirizzo spedire (il vostro indirizzo l'avete segnato quando vi siete registrati e c'è sempre la possibilità di inserirne diversi e salvarli tutti, per poter scegliere quando comprate). Decidete l'inidirzzo corretto, lo segnalate, e verrete reindirizzati alla pagina per evadere l'ordine.

Ecco come si presenta la pagina per evadere l'ordine, con QUALSIASI metodo di pagamento:

Sia che state acquistando con Paypal, sia che state acquistando con un diverso metodo, verrete sempre reindirizzati a questa pagina, dove troverete l'ultimo riepilogo delle cose acquistate, l'indirizzo di spedizione scelto e il metodo di pagamento ("Paypal" oppure "other"). Controllate che sia tutto giusto, questa è l'ultima pagina da cui potrete fare modifiche!
Ora siete pronti per cliccare sul pulsante verde "Submit Order" (evadi l'ordine).


Evvai! Ce l'abbiamo fatta! Il nostro ordine a EtsyiItaliaTeam è stato confermato (e vi assicuro che è molto più veloce di quanto non sembri in questa guida). Infatti Etsy vi dice: "Grazie! Il tuo ordine a Etsy Italia Team è stato inviato, ti abbiamo mandato una mail di conferma alla seguente email.."
Tramite "view order details" potrete rivedere tutti i dati immessi e il riepilogo dell'ordine. Se non avete pagato tramite paypal, Etsy vi suggerisce di contattare il venditore per effettuare il pagamento al più presto ("Contact EtsyItaliateam to arrange payment").

Come preannunciato, troverete una mail di conferma di Etsy dell'avvenuto acquisto, dove ritroverete tutti i dati, l'indirizzo di spedizione, i link per contattare il venditore, la nota al venditore che avete scritto e quella che lui ha mandato in automatico a voi:


Nei giorni successivi all'acquisto potete monitorare lo stato del vostro ordine semplicemente passando con il mouse su "Your Account" in alto a destra in una qualsiasi pagina di Etsy. Da qui scegliete "Purchase" (i vostri acquisti)


Vi si aprirà la pagina con tutti i vostri acquisti. C'è di nuovo il riepilogo, la data in cui voi l'avete comprato, il link al negozio e lo "Status" (lo stato del vostro ordine). Quando comparirà la scritta "shipped" vuol dire che il vostro ordine è stato evaso e inviato. (A volte alcuni venditori dimenticano di aggiornare lo stato, quindi se non compare nulla niente panico :P Dopo tre o quattro giorni vi basterà semplicemente contattare il venditore per avere conferma direttamente da lui/lei)



E quando il vostro pacchetto sarà arrivato, non dimenticatevi di lasciare il feedback! Non sapete come? Ecco la nostra guida: Feedback, come-dove-perchè!


Guida realizzata da Silvia




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